售后服務(wù)承諾

質(zhì)保期1年

產(chǎn)品無(wú)人為原因質(zhì)保期為一年，終身維護(hù)。在質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品因制造質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的損壞，或產(chǎn)品不能正常工作時(shí)，我公司免費(fèi)為用戶(hù)修理或更換零部件，保證產(chǎn)品的使用功能和技術(shù)指標(biāo)。在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障時(shí)間累計(jì)超過(guò)20天的，質(zhì)保期順延6個(gè)月。

快速響應(yīng)客戶(hù)的服務(wù)需求

產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我公司保證在接到用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品故障的書(shū)面或口頭反饋后，2小時(shí)內(nèi)答復(fù)客戶(hù)，24小時(shí)內(nèi)以書(shū)面或口頭的方式提供解決方案，如果因客觀原因確需服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，我公司承諾48小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并修復(fù)故障，特殊情況可協(xié)商解決。

CNAS校準(zhǔn)服務(wù)

用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品時(shí)，可提出2次的免費(fèi)CNAS校準(zhǔn)服務(wù)機(jī)會(huì)，并提供CNAS校準(zhǔn)證書(shū)。（適用于康斯特自產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)器類(lèi)產(chǎn)品）

基于成本的有償服務(wù)

用戶(hù)人為原因損壞或超出質(zhì)保期范圍的產(chǎn)品，我公司提供基于成本的有償服務(wù)：我公司隨時(shí)提供技術(shù)支持和基于成本的有償備件供給與有償上門(mén)服務(wù)。

維修質(zhì)保期6個(gè)月

產(chǎn)品維修后，維修質(zhì)保期為6個(gè)月，6個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)同樣故障的，我公司提供免費(fèi)維修。

培訓(xùn)服務(wù)

在技術(shù)培訓(xùn)方面，只要用戶(hù)需要，我們?cè)诠緝?nèi)隨時(shí)都可以組織多種形式的技術(shù)培訓(xùn)，并免收培訓(xùn)費(fèi)，用戶(hù)的車(chē)旅費(fèi)自理。

軟件免費(fèi)升級(jí)

我公司出售的軟件產(chǎn)品均為用戶(hù)免費(fèi)升級(jí)：用戶(hù)一次購(gòu)買(mǎi)，在相同大版本、相同功能的情況下，終身免費(fèi)升級(jí)。

電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)

服務(wù)熱線：010-56973300 4001131199 ，我公司提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，保證用戶(hù)正常工作需求。